Strategie assistenza social - Gaia Vattermoli

Su cosa possiamo focalizzarci affinchè i tuoi profili social risultino appealing e catturino l’attenzione del target di riferimento?

Restare al passo con le nuove tendenze: i trend del momento, così come le challenge diffuse sui social, rappresentano un ottima vetrina per catturare l’attenzione degli utenti i quali riconosceranno nel contenuto pubblicato qualcosa che hanno già visionato e che quindi potenzialmente potrebbe interessargli.

Comprendere quali sono i canali social adatti: scegliere i canali social maggiormente adeguati alla pubblicazione di un determinato contenuto è fondamentale, permettendo così di avere una comunicazione perfettamente in linea con quello che è il “mood” che contraddistingue ciascun canale social.

Adattarsi alle esigenze del target di riferimento: analizzare il target e capire quali sono le sue preferenze è fondamentale per conformare i contenuti da realizzare sulla base di queste consapevolezze. Quindi ad esempio se il target in questione avrà un’inclinazione verso le discipline sportive, si può fare in modo tale da proporre contenuti che abbiano un focus anche su questo aspetto.

Mantenere una coerenza stilistica in ciascun canale social: è importante creare una Brand identity che sia ricorrente in ogni canale social, rendendosi unici rispetto agli altri e mostrando così di possedere delle forti identità e personalità.

Puntare sulla creazione di un’identità visiva coerente, fatta di immagini, palette di colori e una tipografia in linea con quelli che sono i contenuti comunicativi che si intendono veicolare e con i valori e gli obiettivi propri della tua attività o del tuo brand.
Scegliere ed impiegare il Tone Of Voice più adatto, e saperlo distinguere tra un tipo più informativo e un tipo maggiormente emozionale nel momento della creazione dei contenuti e delle call to action.
Creare un rapporto di fiducia con i clienti e i potenziali clienti, permettendo così di creare un maggior traffico sui tuoi canali social e incrementare la customer loyalty in modo effettivo.
Instaurare un legame di fiducia con te: per poter lavorare insieme è necessario per me riuscire a comprendere le tue volontà e le tue esigenze comunicative, al fine di poterle rispettare e realizzare al meglio delle mie potenzialità.